Trang chủQUY ĐỊNH XỬ LÝ MẤT XE CỦA KHÁCH HÀNG TẠI PHÒNG GAME

QUY ĐỊNH XỬ LÝ MẤT XE CỦA KHÁCH HÀNG TẠI PHÒNG GAME

 Dưới đây là Quy định xử lý trường hợp mất xe của khách chơi tại phòng game có thuê công ty bảo vệ, phù hợp với mô hình có bãi giữ xe riêng, có người trông coi hoặc hợp đồng với công ty bảo vệ chuyên nghiệp.

🛑 QUY ĐỊNH XỬ LÝ MẤT XE CỦA KHÁCH HÀNG TẠI PHÒNG GAME

Áp dụng cho phòng game có thuê công ty bảo vệ trông giữ xe

1. Trách nhiệm của phòng game và công ty bảo vệ

  • Phòng game có trách nhiệm thuê đơn vị bảo vệ chuyên nghiệp để trông giữ xe cho khách hàng trong thời gian sử dụng dịch vụ tại quán.

  • Công ty bảo vệ có trách nhiệm:

    • Bố trí nhân viên trông giữ xe trong toàn bộ thời gian hoạt động của quán.

    • Đảm bảo an toàn tài sản (xe máy, xe đạp, ô tô...) trong khu vực gửi xe.

    • Ghi phiếu xe hoặc sử dụng hệ thống giữ xe điện tử (nếu có).

  • Khu vực để xe có camera giám sát 24/7 (nếu được trang bị) sẽ được sử dụng làm căn cứ kiểm tra khi có sự cố.

2. Trách nhiệm của khách hàng

  • Gửi xe đúng nơi quy định, không để xe bên ngoài khu vực trông giữ hoặc cổng quán.

  • Nhận phiếu giữ xe và giữ cẩn thận đến khi lấy xe.

  • Không tự ý dắt xe ra khỏi bãi nếu chưa trình phiếu hoặc mã xác nhận hợp lệ.

  • Khóa cổ, khóa càng xe (nếu có) để tăng độ an toàn.

3. Trường hợp mất xe – Quy trình xử lý

✅ Nếu khách đã gửi xe đúng quy định:

  • Phòng game phối hợp cùng công ty bảo vệ kiểm tra camera, thông tin, đối chiếu phiếu xe.

  • Nếu xác định lỗi do bảo vệ, lỏng lẻo trong việc trông giữ, công ty bảo vệ phải đền bù theo giá trị thực tế của chiếc xe.

    • Mức bồi thường có thể căn cứ theo:

      • Giá thị trường tại thời điểm mất xe

      • Biên bản làm việc giữa 3 bên: Khách hàng – Quán – Công ty bảo vệ

      • Hợp đồng giữa quán và công ty bảo vệ

  • Phòng game hỗ trợ tối đa trong việc xác minh, không né tránh trách nhiệm phối hợp.

❌ Nếu khách không gửi xe đúng nơi quy định:

  • Quán và công ty bảo vệ có quyền từ chối trách nhiệm nếu:

    • Xe không gửi trong khu vực trông giữ (bãi xe riêng, có bảo vệ)

    • Không có phiếu giữ xe hoặc mã xác nhận hợp lệ

    • Để xe ngoài đường, vỉa hè không có người trông coi

4. Một số lưu ý quan trọng

  • Mọi trường hợp mất xe sẽ được lập biên bản ngay tại hiện trường với đầy đủ chữ ký 3 bên.

  • Khách hàng cần cung cấp:

    • Giấy tờ xe (nếu còn)

    • Thời điểm vào – ra bãi xe

    • Mô tả xe, hình ảnh nếu có

  • Quán có thể hỗ trợ khách trích xuất camera và làm việc với công an địa phương nếu cần thiết.

5. Thông điệp từ phòng game

Chúng tôi cam kết bảo vệ tài sản của khách hàng trong thời gian sử dụng dịch vụ. Mong quý khách tuân thủ hướng dẫn gửi xe và hợp tác khi có sự cố để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.

SP-MAXGAMING / 0789 39 18 21